شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه ابزار دانشگاه
کاربر گرامی، ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی «ابزار دانشگاه»، خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات، مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت، ثبتنام و ثبت سفارش به معنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است.
لازم به ذکر است تمامی اصول و رویههای ابزار دانشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
۱. تعاریف
- فروشگاه: وبسایت اینترنتی ابزار دانشگاه به آدرس daneshgahtools.com.
- مشتری/کاربر: شخصی که با اطلاعات کاربری خود در سایت ثبتنام کرده و اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات مینماید.
- محصولات: شامل ابزارآلات برقی، دستی، بادی و ماشینآلات صنایع چوب (آکبند و دستدوم) که در سایت عرضه میشوند.
۲. قوانین ثبت سفارش و قیمتگذاری
- ثبت سفارش در سایت در تمامی ساعات شبانهروز (۲۴/۷) امکانپذیر است. بررسی و پردازش سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، به استثنای تعطیلات رسمی) انجام میشود.
- با توجه به نوسانات بازار و تامین کالا از شرکتهای واردکننده، در صورت بروز مشکل در تامین موجودی یا تغییرات ناگهانی قیمت، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه به حساب مشتری را (حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری) برای خود محفوظ میدارد.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و تا پیش از ثبت نهایی و پرداخت، هیچگونه حقی برای مشتری ایجاد نمیکند.
۳. شرایط ویژه ماشینآلات سنگین و دستگاههای دستدوم
- دستگاههای دستدوم: توضیحات، وضعیت سلامت فنی و ظاهری دستگاههای کارکرده به صورت دقیق در صفحه محصول درج میشود. خریدار موظف است پیش از خرید، تمامی مشخصات را مطالعه نماید. امکان بازدید حضوری برای ماشینآلات دستدوم در فروشگاه (مشهد) فراهم است.
- نصب و راهاندازی: هزینه و شرایط نصب و آموزش ماشینآلات صنعتی بزرگ (مانند محصولات نوین چوب) بر اساس ضوابط شرکت سازنده/واردکننده محاسبه و توسط تکنسینهای مجاز انجام میگردد.
۴. شرایط فروش اقساطی (چکی)
- فروش اقساطی تنها با ارائه چک صیادی معتبر (بنفش) و پس از استعلام وضعیت اعتباری حساب (وضعیت سفید) امکانپذیر است.
- تحویل کالا در خریدهای اقساطی، منوط به عقد قرارداد رسمی، تایید کارشناسان مالی فروشگاه و طی شدن فرآیند قانونی است. فروشگاه در رد یا قبول درخواستهای خرید اقساطی مختار است.
۵. رویه ارسال کالا
- ابزارآلات سبک: از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک (برای شهر مشهد) ارسال میشوند. هزینه ارسال بر اساس تعرفههای رسمی محاسبه میگردد.
- ماشینآلات سنگین: ارسال دستگاههای صنعتی حجیم از طریق باربریهای مجاز و معتبر انجام میشود. مسئولیت سلامت بار پس از تحویل به باربری و صدور بیجک، بر عهده شرکت حملونقل و بیمه باربری است.
۶. رویه بازگرداندن کالا (حق انصراف)
بر اساس ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، مشتریان تا ۷ روز کاری حق انصراف از خرید دارند، مشروط بر رعایت موارد زیر:
- کالا (ابزارآلات سبک و آکبند) باید در بستهبندی اولیه، پلمپ و بدون هیچگونه استفاده فیزیکی باشد.
- استثنائات: ماشینآلات صنعتی که از بستهبندی خارج شده، نصب یا راهاندازی شدهاند، و همچنین دستگاههای دستدوم (به دلیل ماهیت کالا و تایید سلامت پیش از ارسال)، مشمول قانون انصراف ۷ روزه نمیشوند. خرابی این دستگاهها تنها از طریق گارانتی شرکت سازنده پیگیری خواهد شد.
- هزینه ارسال کالا در صورت انصراف از خرید (بدون نقص فنی)، بر عهده خریدار است.
۷. گارانتی و خدمات پس از فروش
- ابزار دانشگاه به عنوان نماینده فروش (مانند محصولات بوش، رونیکس، نوین چوب و…) عمل میکند. مسئولیت ارائه خدمات گارانتی، تامین قطعات تحت ضمانت و تعمیرات رایگان، مستقیماً بر عهده شرکتهای گارانتیکننده (مندرج در کارت گارانتی محصول) میباشد.
- فروشگاه ابزار دانشگاه نهایت همکاری را جهت راهنمایی و ارتباط مشتری با شرکتهای خدمات پس از فروش انجام خواهد داد.
۸. حریم خصوصی
ابزار دانشگاه به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آنها محافظت میکند. اطلاعات شما (نام، شماره تماس، آدرس) صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارشات و اطلاعرسانی خدمات استفاده خواهد شد و در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت (مگر با حکم مراجع قضایی).
